Étude de cas —Structuration & croissance d'une agence de marketing B2B dans l’IT
Diriger une agence marketing B2B dans le secteur IT implique de jongler entre acquisition client, gestion des campagnes et organisation interne. Dans cette étude de cas, découvrez comment Business Evasion a accompagné une agence de marketing B2B IT pour structurer ses processus, déléguer efficacement et soutenir sa croissance. Grâce à notre approche d’accompagnement chef d’entreprise, l’agence a mis en place des workflows clairs, optimisé la répartition des responsabilités et déployé des outils de pilotage adaptés.
Résultat : une équipe plus autonome, une performance commerciale renforcée et un développement maîtrisé.
Client
Contexte
Créée en 2010, l’agence accompagne des acteurs de l’informatique (constructeurs, éditeurs, intégrateurs, start-ups). À l’origine, le dirigeant était fortement impliqué dans l’opérationnel, concentré sur un unique client qui représentait 80 % du chiffre d’affaires.
Défis rencontrés
- Sur-dépendance à un client principal
- Manque de recul stratégique dû à l’implication excessive dans l’opérationnel
- Tâches répétitives et chronophages (reporting, intégration de fichiers, briefs clients)
- Difficulté à absorber une demande croissante
- Besoin de structuration RH (réflexion sur le recrutement d’un directeur commercial)
Actions mises en place avec accompagnement
- Délégation des tâches répétitives à une équipe de 5 collaborateurs
- Automatisation de plusieurs processus commerciaux
- Optimisation de la gestion du temps et structuration des journées
- Recrutement stratégique envisagé pour soutenir la croissance
- Réflexion stratégique partagée avec un partenaire (Brahim)
- Diversification du portefeuille client
Résultats obtenus
- Portefeuille élargi à une trentaine de clients
- Croissance financière confirmée entre 2023 et 2024
- Meilleure stabilité et autonomie de l’entreprise
- Vision plus claire sur les priorités et l’avenir de la structure
Témoignage
" Dès lors qu’on est dirigeant, on ne peut pas être bon dans tout. C’est précieux d’avoir un regard extérieur pour prendre les bonnes décisions."